Helaas is het niet mogelijk om bestellingen te groeperen; elke bestelling wordt onafhankelijk afgehandeld.
Nee, de factuur wordt apart van je bestelling verzonden: - per e-mail als we je e-mailadres hebben of - per post als je per post of telefoon bestelt. In het pakket zit alleen een afleverbon zonder prijs.
Om te profiteren van aanbiedingen die gekoppeld zijn aan uw geldige voordeelcode, kunt u deze invoeren in het vak "voordeelcode" wanneer u uw winkelmandje valideert.
Als je voordeelcode niet werkt, controleer dan of je deze hebt ingevuld in het vak “Voordeelcode” op de pagina van het winkelmandje. Als je een foutmelding ziet, controleer dan of de code nog geldig is op het bestelformulier en of je deze nog niet hebt gebruikt.
Als je code nog steeds actief is en niet door derden is gebruikt, neem dan contact op met onze klantenservice op +33 2 30 17 00 85 van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 18.00 uur.
Je kunt ook contact met ons opnemen via ons contactformulier
Je kunt je bestelling telefonisch doorgeven aan onze klantenservice op +33 22 30 17 00 85 van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 18.00 uur.
Nee, het is niet mogelijk om het gebruik van een voordeelcode te combineren met het verkrijgen van extra spaarpunten. Het is echter wel mogelijk om spaarpunten te gebruiken die al verdiend zijn met eerdere aankopen en een voordeelcode te gebruiken.
Onze aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd. Wanneer u online een bestelling plaatst, kunt u slechts één voordeelcode invoeren.
Zodra je bestelling is gevalideerd, is het helaas niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen. Om een zo kort mogelijke levertijd te garanderen, bereiden we je bestelling voor en verzenden we deze binnen enkele uren na validatie van je winkelmandje.
We raden je aan contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op serviceclient@labelleiloise.fr of telefonisch op 02 30 17 00 85 van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 18.00 uur.
Als je tijdens je online aankoop de bestelling naar iemand anders wilt sturen, moet je in stap 2 “Adressen” klikken op “voeg een nieuw adres toe”. Vul het afleveradres in waarnaar je de bestelling wilt verzenden. Het is belangrijk dat het factuuradres overeenkomt met je hoofdverblijfplaats door het vakje “Het factuuradres is anders dan het afleveradres” aan te vinken. Zo kunt u het factuuradres koppelen aan uw hoofdverblijfplaats en het afleveradres aan dat van de persoon naar wie u de bestelling wilt verzenden. Houd er rekening mee dat de factuur per e-mail naar u wordt verzonden. Deze wordt niet in het pakket meegeleverd.
Stuur link per e-mail