Vereenvoudig het ophalen van uw pakketten in Points Relais® met de PIN-code

Wat is de PIN-code?

De PIN-code is uniek voor elk pakket en wordt toegevoegd aan de kennisgeving die Mondial Relay u per e-mail en/of sms stuurt.

Eenmaal in de Outlet geeft u uw persoonlijke PIN-code(s) door aan de winkelier.

Zo kan de winkelier onmiddellijk de aanwezigheid van uw pakje identificeren in zijn PDA en in zijn magazijn, zonder het risico op een vergissing op de naam of een opzoeking die uw wachttijd zou verlengen.

De handtekening op de PDA blijft verplicht, behalve sinds de toepassing van de voorzorgsmaatregelen die zijn genomen om de verspreiding van COVID-19 tegen te gaan (ter herinnering: winkeliers noteren sinds mei en tot nader order hun paraaf om de levering te valideren).

Wat zijn de voordelen van de pincode?

Veilig proces: een unieke code wordt per e-mail of sms naar je contactgegevens gestuurd.

Vereenvoudiging van het verificatieproces: je hebt niet langer twee identiteitsbewijzen nodig om de ophaling van een pakket door een derde partij te rechtvaardigen, een betere leveringservaring voor jou!

Versterking van de afhaalprocedure: de pincode zorgt ervoor dat de klant het Point Relais® passeert. Het is een garantie voor ons dat u uw pakket hebt afgehaald versus de verificatie van handtekeningen in het geval van een leveringsgeschil.