- Het merk
- Waar we voor staan
Ons beleid inzake persoonlijke gegevens
Het beleid van La Conserverie la belle-iloise inzake de bescherming van persoonsgegevens heeft betrekking op elke verwerking van gegevens die worden verzameld bij haar klanten, die handelen als particulieren, in verband met de verschillende producten die zij aanbiedt in haar winkels, per postorder of op haar website.
La Conserverie la belle-iloise ziet erop toe dat de bepalingen van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd, met betrekking tot informatietechnologie, bestanden en vrijheden, evenals die van de Europese verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens nr. 2016/2006/679 van 27 april 2016 worden nageleefd.
Deze verwerkingen van persoonsgegevens zijn opgenomen in het verwerkingsregister van La Conserverie la belle-iloise.
La Conserverie la belle-iloise kan dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens wijzigen, met name in overeenstemming met wijzigingen in de regelgeving en aanbevelingen van de CNIL. Updates zullen beschikbaar zijn op de website in de daarvoor bestemde sectie.
-----
Identiteit en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking
De onderneming die verantwoordelijk is voor de verwerking van de persoonsgegevens die worden verzameld op de website www.labelleiloise.be en via postorderverkoop is Etablissements Georges et Bernard HILLET, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 213.270 euro, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te ZA Plein Ouest - 56170 QUIBERON, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van LORIENT onder nummer 873 500 086 en vertegenwoordigd door Caroline HILLIET LE BRANCHU in haar hoedanigheid van gedelegeerd bestuurder.
De vennootschap die verantwoordelijk is voor de verwerking van de persoonsgegevens die in de winkel van Conserverie la belle-iloise worden verzameld, is BIMAG, een naamloze vennootschap met een kapitaal van 4.999.875 euro, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te ZA Plein Ouest - 56170 QUIBERON, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van LORIENT onder nummer 388 868 499 en vertegenwoordigd door haar voorzitter, QUIBEX, vereenvoudigde naamloze vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van 945.000 euro, met maatschappelijke zetel op het adres ZA Plein Ouest - 56170 QUIBERON, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van LORIENT onder nummer 382 511 947, en vertegenwoordigd door haar voorzitter, Caroline HILLIET LE BRANCHU.
-----
Verzamelde gegevens, doeleinden en rechtsgrondslag van de gegevensverwerking
De Conserverie la belle-iloise verzamelt verschillende soorten informatie voor specifieke, expliciete en legitieme doeleinden, afhankelijk van het bezoek van de klant aan haar website, postorderbedrijf of in haar winkels.
Deze informatie wordt vrijwillig door de klant meegedeeld in het kader van zijn commerciële relatie met de Conserverie la belle-iloise in de gevallen opgesomd in de tabel die beschikbaar is door op deze link te klikken.
In de formulieren voor het verzamelen van persoonlijke gegevens op de website of op papier wordt de klant geïnformeerd over het al dan niet verplichte karakter van de gegevensverzameling. Als een verplicht gegevensveld niet wordt ingevuld, kan de Conserverie la belle-iloise niet reageren op het verzoek van de klant. Wanneer informatie mondeling wordt verstrekt, worden alleen verplichte gegevens verzameld, tenzij de Klant toestemming geeft voor het verzamelen van andere gegevens.
La Conserverie la belle-iloise verzamelt geen gevoelige gegevens in het kader van haar commerciële relaties met haar klanten.
De verzamelde gegevens in de beschreven situaties maakt het ook mogelijk Conserverie la belle-iloise :
- haar klantenbestand op te schonen (dubbelen verwijderen, in overeenstemming brengen met de postnormen, de beleefdheid controleren en de nodige correcties aanbrengen),
- om al dan niet gerichte commerciële communicatie te versturen via De Post en/of een router van derden,
- het bijhouden van een lijst van personen die hun toestemming voor het verzenden van commerciële communicatie hebben ingetrokken
- om commerciële aanbiedingen die interessant kunnen zijn voor haar klanten te personaliseren op basis van hun bestelhistoriek,
- om de winkel(s) te bepalen die zich in het geografische gebied bevinden waar de klant verblijft, om de klant te informeren over de opening van een nieuwe winkel, de beschikbaarheid van een nieuw recept en/of om aan te bieden een doos af te halen bij de betreffende winkel,
- verkoopstatistieken samen te stellen,
- de impact van communicatiecampagnes te meten,
- om klanten te beheren met behulp van marketingmonitoring- en analysetools (bijv. CRM, scoring, segmentatie, enz.).
- De verwerking van persoonsgegevens van klanten is gebaseerd op de volgende rechtsgronden: (i) de uitvoering van een overeenkomst, (ii) de toestemming van de betrokkene of (iii) het gerechtvaardigde belang van de verantwoordelijke voor de verwerking.
(i) De verzamelde persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van het contract dat is afgesloten tussen de Klant en Conserverie la belle-iloise en met name voor het beheer van de bestellingen, de facturering, de boekhouding en het beheer van de verzoeken en klachten aan de klantenservice.
(ii) Het verzamelen van toestemming is algemeen voorzien in elke situatie van het verzamelen van persoonsgegevens en altijd voorzien in het geval van klantenwerving per e-mail. Toestemming is echter niet vereist wanneer de e-mail betrekking heeft op soortgelijke producten of diensten van Conserverie la belle-iloise, overeenkomstig artikel L.34-5 van de Franse Post en Elektronische Communicatie Code.
(iii) De verwerkingen op basis van de legitieme belangen van Conserverie la belle-iloise hebben betrekking op het beheer van klanten en potentiële klanten. Dit omvat de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van klantenbeheer (CRM), klantenwerving, het opstellen van verkoopstatistieken en het beheer van aanvragen en klachten.
-----
Ontvanger van gegevens
Persoonlijke gegevens zijn uitsluitend bestemd voor de verantwoordelijke voor de verwerking en de groep bedrijven waartoe ze behoren.
Ze worden niet doorgegeven aan derden, met uitzondering van dienstverleners die betrokken zijn bij :
- het verzenden van commerciële berichten
- het online zetten en onderhouden van de website
- het leveren van bestelde producten
- het opschonen van het klantenbestand
- het terugvorderen van onbetaalde bedragen
en alleen voor deze doeleinden.
La Conserverie la belle-iloise verzekert dat haar dienstverleners zich ertoe verbinden de vertrouwelijkheid en de bescherming van de persoonlijke gegevens die zij verwerken te respecteren.
Er wordt gespecificeerd dat de persoonlijke gegevens van klanten binnen de Europese Unie blijven.
-----
Rechten van gebruikers
Gebruikers worden geïnformeerd dat ze het recht hebben om de verantwoordelijke voor de verwerking om toegang te vragen tot hun persoonlijke gegevens, om deze te corrigeren of te verwijderen, of om de verwerking die hen betreft te beperken.
Ze kunnen ook gebruik maken van hun recht om bezwaar te maken op legitieme gronden, om bezwaar te maken tegen het gebruik van hun gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden, om richtlijnen op te stellen met betrekking tot het lot van hun persoonsgegevens na hun overlijden en om gebruik te maken van hun recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Om hun rechten uit te oefenen, kunnen gebruikers contact opnemen met onze klantendienst op het volgende adres CONSERVERIE LA BELLE ILOISE - CS 30804 - 56178 QUIBERON Cedex, of per e-mail op: contact@labelleiloise.be.
De gebruiker kan ook zijn voorkeuren beheren in zijn online klantenaccount, in de sectie “Mijn informatie”, om de nieuwsbrief niet langer te ontvangen. Hij kan ook klikken op de link om zich uit te schrijven onderaan elke e-mail van Conserverie la belle-iloise.
Om hun verzoek kenbaar te maken, kunnen gebruikers het formulier gebruiken dat beschikbaar is door op deze link te klikken.
Ten slotte kunnen gebruikers een klacht indienen bij de CNIL.
-----
Bewaren van gegevens
Persoonlijke gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om de commerciële relatie te beheren.
Gegevens over klanten worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Ze worden gewist zodra de klant zijn/haar recht op wissen uitoefent.
Gegevens die worden verzameld bij het abonneren op de nieuwsbrief worden bewaard totdat de betrokkene zich afmeldt.
Contractuele gegevens worden bewaard en gearchiveerd zolang dat nodig is om te voldoen aan contractuele, wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en met inachtneming van toepasselijke verjaringstermijnen.
Gegevens met betrekking tot bankkaarten worden direct online ingevoerd op de website van de bank en worden niet bewaard na de transactie.
-----
Cookies
Klik hier om uw cookievoorkeuren te wijzigen
I. Wat is een cookie?
Een cookie is een stukje informatie dat door de server van de website op de harde schijf van de gebruiker wordt geplaatst. De cookie identificeert de gebruiker niet persoonlijk, maar wordt gebruikt om informatie op te slaan over hoe de gebruiker op de site surft en om u te herkennen bij een volgend bezoek.
II. Cookies uitgegeven door de Conserverie la belle-iloise
De cookies van de Conserverie la belle-iloise dienen verschillende doelen:
- Een technisch doel
Deze cookies maken het mogelijk de door de gebruiker ingevoerde informatie te onthouden, de toegang tot zijn account te beveiligen en het winkelmandje van de gebruiker te beheren.
- Statistische doeleinden
Deze cookies maken het mogelijk om statistieken op te stellen over het aantal bezoeken aan en het gebruik van de website (aantal bezoeken, afbreken van het bestelproces, enzovoort) om de inhoud ervan te verbeteren.
La Conserverie la belle-iloise maakt gebruik van de diensten van het Amerikaanse bedrijf Google Inc. De statistische gegevens die via cookies worden verzameld, worden doorgestuurd en opgeslagen door Google Inc. Google Inc. is lid van het Privacy Shield (EU-VS Privacy Shield draft adequacy decision van 12 juni 2016) en voldoet aan de Europese verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens nr. 2016/679 van 27 april 2016. Google Inc. waarborgt daarom een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens. De cookies in kwestie worden op de eindapparatuur van de gebruiker geplaatst en gelezen zodra de gebruiker een website bezoekt die gebruikmaakt van de “Google Analytics”-dienst. Meer informatie over deze dienst is beschikbaar op de volgende pagina: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/.
Voor meer informatie over cookies nodigt de Conserverie la belle-iloise gebruikers uit om de website van de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) te bezoeken:
https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs
III. Cookies voor sociale netwerken
Op sommige pagina's van de website van het Conserverie la belle-iloise kunnen softwaretoepassingen van derden beschikbaar zijn waarmee gebruikers desgewenst inhoud van de website kunnen delen op sociale netwerken. Dit is met name het geval voor Facebook. La Conserverie la belle-iloise nodigt gebruikers uit om het beleid te raadplegen dat wordt toegepast op cookies door dit sociale netwerk: https://www.facebook.com/help/cookies
Het sociale netwerk kan deze weergave koppelen aan het profiel van de gebruiker en zo zijn commerciële publicaties aanpassen aan de sites die de gebruiker heeft bezocht.
La Conserverie la belle-iloise heeft geen controle over het proces dat wordt gebruikt door sociale netwerken om informatie te verzamelen over het browsen van gebruikers op haar Website. La Conserverie la belle-iloise raadt gebruikers aan de gebruiksvoorwaarden van hun gegevens op deze sociale netwerken te raadplegen om de gebruiksdoeleinden te kennen.
IV. Beheer van cookies
A. Aanvaarding van cookies :
Door verder te surfen op de website van de Conserverie la belle-iloise aanvaardt de gebruiker het gebruik van de hierboven beschreven cookies.
Als gebruikers cookies accepteren in hun browsersoftware, worden deze geïntegreerd in de pagina's en inhoud die ze hebben geraadpleegd en kunnen ze worden opgeslagen in een speciale ruimte in hun Terminal. Ze kunnen daar alleen worden gelezen door de afzender.
B. Weigering van Cookies :
Gebruikers kunnen hun browsersoftware zo configureren dat cookies worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de afzender. Elke browser heeft een andere configuratie voor het beheren van cookies. Gebruikers kunnen het helpmenu van hun browser raadplegen om te weten te komen hoe ze hun keuzes met betrekking tot cookies kunnen wijzigen.
- Voor Internet Explorer :
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Voor Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent, ou var la fiche pratique de la CNIL (http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/firefox).
- Voor Safari :
- Voor Chrome :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
- Voor Opera :
https://www.accepterlescookies.com/comment-accepter-les-cookies-sur-opera.html
Als gebruikers een browser gebruiken die hierboven niet wordt vermeld, nodigt het Conserverie la belle-iloise hen uit om de relevante helpsectie te raadplegen.
Configuratie van cookies voor publieksmeting
Om het plaatsen van cookies voor het meten van het publiek door de GoogleTM Analytics tool te weigeren, kunnen gebruikers de volgende pagina raadplegen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
CNIL
Voor meer informatie nodigt het Conserverie la belle-iloise gebruikers uit om de website van de CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) te raadplegen, en meer in het bijzonder het gedeelte “Uw sporen”: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
Stuur link per e-mail