J'ai reçu ma commande endommagée, que faire ?
Nos produits étant particulièrement lourds, il arrive malheureusement que les colis soient chahutés durant le transport. Cela entraine des dommages sur les boites qui absorbent les chocs, sans pour autant laisser de traces à l’extérieur du colis. Notre équipe logistique a travaillé sur le renforcement de nos colis et le calage des produits. Malgré cela, il peut encore arriver que certaines boites soient cabossées. Dans ce cas, nous vous invitons à nous envoyer une photo de votre colis avec le numéro de commande et votre numéro client par mail à : serviceclient@labelleiloise.be.
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